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Wie kann man ein unseriöses Casino erkennen ?

achtung-unserioesNicht jedes Online Casino hält, was es auf den ersten Blick verspricht. Nette Bonusangebote, tolle Spiele oder eine einladende Lobby sind also kein Garant dafür, dass es sich um ein zuverlässiges und faires Unternehmen handelt. Doch wie kann man ein unseriöses Online Casino erkennen – und gibt es überhaupt Kriterien, an denen sich gute Anbieter von schwarzen Schafen unterscheiden lassen? Wir meinen Ja! Und wir haben dir in unserem Ratgeber auch ein paar Anhaltspunkte zusammengestellt, die du grundsätzlich bei der Wahl des Casinos beachten solltest. Es empfiehlt sich grundsätzlich, dich im Vorfeld auf unabhängigen Portalen über den Betreiber, die Lizenzen und Erfahrungen anderer Spieler zu informieren. So tappst du weniger oft in die Falle von Betrügern, die es leider auch in der heutigen Zeit immer noch gibt – was in der Anonymität des Internets zugegebenermaßen nicht weiter verwunderlich ist. Mit unseren nun folgenden Tipps und Tricks werden dir böse Überraschungen künftig erspart bleiben!

Zeichen für Seriosität sind vor allen Dingen:

    • Ein zuverlässiger, deutschsprachiger Support
    • Europäische Lizenzen, die strikten Kontrollen unterliegen
    • Transparente Auflistung von Auszahlungsquoten
    • Realistisch umsetzbare Bonusangebote
    • Gegebenenfalls erreichte Auszeichnungen
    • Ein überwiegend positiver Ton auf Meinungsportalen
    • Hochwertige Casino Spiele namhafter Softwares
    • Bewährte Zahlungsmethoden


Wie entscheidend ist die Lizenz?

Beste Online Casinos lassen sich im Regelfall ganz einfach erkennen, denn sie unterliegen gewissen Richtlinien nach EU-Dienstleistungsgesetz. Wir möchten auswärtige Anbieter, deren Lizenzen außerhalb Europas bestehen, nicht grundsätzlich schlecht reden. Für einen Laien besteht hier allerdings das Problem, dass sich die Seriosität nicht zuverlässig festmachen lässt. Schlussendlich weiß niemand so genau, wie es die Gesetzgeber fernab der EU mit Auszahlungsquoten, Transparenz und vor allen Dingen mit der Überwachung solcher Casinos nehmen. Umso einfacher ist es, sich zwischen den inzwischen vielseitigen Unternehmen zu entscheiden, die beispielsweise in Malta registriert sind. Auf sie haben unabhängige Behörden Zugriff, und es finden regelmäßige Kontrollen der wichtigsten Kriterien statt. Dies zeigt sich vor allen Dingen an den eher positiven Erfahrungsberichten wie zum Beispiel bei Stargames, die man im Netz findet.

Was genau bedeutet eigentlich seriös?

betsafe-serioesBei Geld hört die Freundschaft auf – dieser Leitsatz trifft auf Anmeldungen im Onlinecasino besonders zu, denn hier fließen oft mehr als ein paar Euro – High Roller wissen, wovon wir reden. Ein seriöses Online Casino sollte die Sicherheit dieses Geldes gewährleisten, Gewinne fair und schnell auszahlen sowie Zahlungsmethoden anbieten, die jedem Kunden gerecht werden. Zumindest gängige Methoden (Skrill, Sofortüberweisung und Co.) müssen vorhanden sein, damit es allen Spielern problemlos möglich ist, Transaktionen in beide Richtungen durchzuführen. Wurden Gewinne erzielt, so erkennt man leider oft zu spät, welche Anbieter ein falsches Spiel spielen; und das wortwörtlich. Das Problem: Bist du erst mal in einer solchen Situation, dass es Streit um die Gewinne und eine Verwehrung der Auszahlung gibt, dann ist es oftmals schon zu spät.

Die Zahlung von solchem “Lehrgeld” kannst du dir allerdings ersparen. Wie? Ganz einfach durch das Lesen von Erfahrungsberichten anderer Spieler. Ebenfalls helfen unabhängige Casino Tests, die du unter anderem auf Seiten wie unserer findest. Seriös bedeutet aber auch, dass Sicherheitssysteme zum Schutz persönlicher Daten vorhanden sind. Diese dürfen auf keinen Fall in die Hände dritter gelangen. Ein weiteres positives Zeichen ist der deutschsprachige Support, dessen Kompetenz sich erfahrungsgemäß recht einfach testen lässt. Am besten fragst du nach den Bonusbedingungen (die regulär auf den Seiten erklärt sind) und lässt dir Schritt für Schritt erläutern, wann genau du einen Anspruch auf deine Gewinne hast. Damit müssen sich seriöse und kompetente Mitarbeiter im Schlaf auskennen.

Sicher und zuverlässig

Seriöse Online Casinos erkennt man übrigens auch daran, dass sie alle Informationen transparent zur Verfügung stellen – allen voran die durchschnittlichen Auszahlungsquoten ihrer Spiele. Diese Slots und Klassiker sind, wenn es sich außerdem um einen besonders attraktiven Anbieter handelt, in der Regel kostenlos nutzbar. Davon profitieren speziell solche Kunden, deren Erfahrung auf dem Gebiet des Online Glücksspiels noch nicht allzu groß ist. Wer Geld einzahlen möchte, der sollte sich vorher unbedingt einen Überblick über die Bedingungen machen. Sind sie utopisch und auch mit bestem Willen nicht erfüllbar, dann kann man davon ausgehen, dass es mit der Seriosität nicht allzu weit her ist.

Und was, wenn du an ein so genanntes “Schwarzes Schaf” geraten bist? Meist hilft nur, dir möglichst schnell eine Alternative zu suchen und das eventuell schon eingezahlte Geld als Lehrgeld anzusehen. Einen Streit vor Gericht zu gewinnen, ist so gut wie aussichtslos – zumal es hierzulande nicht gern gesehen wird, wenn man sich im Online Casino aufhält (mit Ausnahme der inzwischen anerkannten Anbieter natürlich). Wir empfehlen unseren Lesern generell, sich erst ausführlich über die Unternehmen, deren Betreiber, Lizenzen sowie Vor- und Nachteile zu informieren.

Kleine Einzahlung bei unbekannten Casinos

Ist die Entscheidung gefallen, dann fährt man am sichersten, indem lediglich ein kleiner Echtgeldbetrag eingezahlt wird. Ohne Risiko findet man oftmals schon heraus, ob ein Casino seriös ist oder nicht. Sind beispielsweise kaum Kunden anwesend, ist dies generell kein gutes Zeichen. Du darfst nicht vergessen, dass Spieler aus der ganzen Welt vertreten sind. In bewährten Internetcasinos ist deshalb regulär rund um die Uhr Hochbetrieb.

Tatsächlich muss ein kleineres Spielportfolio nicht zwingend ein Zeichen dafür sein, dass ein Casino unseriös ist – auch, wenn sich diese Meinung hartnäckig hält. Viele Anbieter beginnen gerade erst, sich auf dem deutschen Glücksspielmarkt zu etablieren. Mit dem übersichtlichen Portfolio lässt sich einfacher ausloten, was Kunden wollen und in welche Richtung das Konzept gehen soll. Qualitativ sollte es allerdings keine Defizite geben, da diese in der Regel auf einen Mangel an Kompetenz hinweisen; und nicht zuletzt darauf, dass die Betreiber bewusst am falschen Ende sparen. Der erste Eindruck ist tatsächlich entscheidend, denn als Kunde solltest du dich sofort wohlfühlen. Und was ist mit negativen Meinungen im Netz? Sie sind nicht unbedingt relevant und sagen nur selten etwas darüber aus, wie seriös das Casino wirklich ist.

Oft schwingen Frust über verlorene Einsätze und andere Gründe mit, die zu schlechten Meinungen führen. Besser ist es, sich auf die Erfahrung unabhängiger Portale zu verlassen. Hier werden alle Casinos sachlich unter die Lupe genommen. Das daraus enstehende Fazit kann gut als Anhaltspunkt für oder gegen eine Entscheidung genutzt werden. Unsere persönliche Erfahrung hat gezeigt, dass sich schwarze Schafe auch für einen Einsteiger relativ einfach aufdecken lassen. An den oben genannten Punkten kannst du erkennen, worauf es ankommt und welche Aspekte einfach stimmig sein müssen, um sich beruhigt in die Hände des auserkorenen Unternehmens begeben zu können.

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